Parte fundamental de qualquer atividade logística, o processo de carga e descarga de caminhão não é exatamente o que preferem motoristas e gestores. Afinal, o tempo em que o veículo precisar parar é o mesmo em que ele poderia circular – e o mesmo em que o motorista precisa aguardar, às vezes, por muitas horas.
Mas, se você tiver uma gestão efetiva de carga e descarga de caminhão, essa demora e eventuais obstáculos que possam aparecer durante o processo tendem a diminuir. Afinal, ainda que não se possa evitar 100%, podemos ao menos prever muitos dos problemas – e trabalhar para contorná-los fará toda a diferença.
Por isso, hoje vamos mostrar como ser eficiente e potencializar a atividade de carga e descarga. São cuidados simples, inerentes ao trabalho, mas capazes de apresentar ótimos resultados na gestão de carga e descarga de caminhão.
Como o processo de carga e descarga de caminhão impacta a logística?
A atividade de coleta e entrega de cargas afeta a logística de inúmeras maneiras. Dependendo do tamanho da frota, tudo o que destoar do planejamento terá impacto, seja nos prazos, nos custos ou nos lucros.
A questão é que muitas dessas coisas não dependem apenas do nosso planejamento. Problemas de logística podem aparecer por uma série de motivos. Confira alguns em seguida.
Tempo de espera prolongado
Se você conduz caminhão há um bom tempo, ou se você atua na gestão de processos logísticos há vários anos, é bem provável que você já se viu às voltas com uma daquelas longas filas de caminhões esperando para carregar ou descarregar. Não raro, isso acontece mesmo quando se faz o agendamento de carga e descarga nos conformes.
Isso acontece, sobretudo, nos casos de armazéns mais antigos ou empresas muito grandes, cujo volume de expedição é bastante alto e os processos não são modernos. Em alguns casos, motoristas perdem dias esperando por algo que poderia se resolver em poucas horas. Sempre que isso acontece, o prejuízo financeiro é certo.
Local inadequado para espera
Muitas vezes o transporte de cargas é feito para locais muito movimentados, como portos ou centros de distribuição. Além disso, não é tão incomum haver demora na liberação de cargas em postos de controle.
Não há muito o que fazer nesses casos, mas o problema é que, via de regra, é preciso estacionar o caminhão em beiras de estradas ou outros locais inadequados, o que é capaz de gerar todo tipo de transtorno.
Danos ao veículo durante os processos de carga e descarga de caminhão
O ritmo frenético dos setores de carga e descarga de caminhão muitas vezes traz consigo sérios inconvenientes, como avarias no veículo, arranhões, batidas e outros.
E como fazer uma gestão efetiva de carga e descarga de caminhão?
O que acabamos de apresentar são apenas alguns dos potenciais problemas que aparecem no horizonte de quem trabalha com o fretamento de carga. No entanto, pode-se evitar boa parte disso com uma boa gestão de frota e da maneira como se opera.
A seguir, listamos aspectos que merecem sua atenção como forma de melhorar a gestão de serviços de carga e descarga.
Cerque-se de informações sobre o serviço que se vai prestar
Saber exatamente o que se vai transportar, como é o acesso à doca para carga e descarga e as regiões onde se fará tanto a coleta quanto a entrega, sem dúvida, são três informações cruciais para se fazer um serviço com eficiência e sem o risco de imprevistos.
Muitas vezes, o processo de descarga de caminhão envolve produtos cuja logística precisa ocorrer de forma rápida, o que pode dificultar o entendimento sobre detalhes da carga se não houver um conhecimento prévio.
Muitas empresas também possuem uma série de restrições no que diz respeito ao acesso às docas, o que inclui limite de tempo ou mesmo tamanho do veículo.
E, em especial em empresas que ficam dentro do perímetro urbano de grandes cidades, é preciso prestar atenção quanto às restrições de tráfego de caminhões por determinadas vias e/ou horários.
Utilize um veículo adequado à carga
Pode parecer óbvio, mas muitas vezes acabamos aceitando fretes cujo caminhão não é dos mais adequados àquele tipo de carga. E aí a chance de acontecer algum problema aumenta de forma considerável.
Por mais que algumas carrocerias possam ser adaptáveis ou aceitem cargas diferentes daquelas para as quais se projetou, um transporte efetivo delas vai depender também de outros fatores: saber como a carga irá se comportar naquela carroceria durante o trajeto, se os serviços de carga e descarga serão simples ou se exigirão algum esforço extra, e se o local de coleta e destino se adaptam ao seu veículo.
Dificilmente você terá algum desses imprevistos se o veículo for o adequado.
Separe as entregas por categorias
Categorizar as cargas gera eficiência tanto na hora de organizar a carroceria, quanto no momento de fazer a entrega.
Muitas vezes um mesmo caminhão é utilizado para entregar produtos coletados em locais diferentes para endereços distintos. O material também pode ter diferentes tamanhos e assim por diante.
Se você se organizar e separar as entregas por categoria, tudo fica mais fácil. Produtos maiores e mais pesados, por exemplo, podem ser acomodados primeiro na carroceria. Outras vezes, é mais interessante organizar o compartimento de carga de acordo com os endereços em que elas serão deixadas.
Mais uma vez, ter o máximo de detalhes sobre todo o processo irá facilitar a sua vida.
Acompanhe todo o processo
Muitas vezes, o condutor do caminhão está dirigindo há horas e opta por aproveitar o momento da carga ou da descarga para ir fazer outra atividade. Mas isso é um erro que pode ter consequências danosas.
Sempre que você simplesmente deixa o caminhão numa doca para carga e descarga e não acompanha o processo, corre o risco de não ter a carroceria preenchida de forma adequada, ter algum produto avariado na descarga, acabar tendo algum dano no veículo ou mesmo perdendo a hora do serviço.
E se você não acompanhou o processo, como provar que o incidente foi provocado por outra pessoa?
Por isso, permaneça sempre junto ao veículo durante todo o processo de carga e descarga de caminhão. Verifique a documentação e esclareça dúvidas com o responsável pela expedição.
Ajude a organizar a carga
Ninguém conhece tão bem o veículo quanto o condutor e, no caso de um caminhão, responsável por transportar cargas pesadas, saber seus detalhes de funcionamento é fundamental.
Por exemplo, a distribuição da carga precisa acontecer de maneira uniforme, sob o risco de sobrecarregar um dos eixos da carroceria. O peso dela também precisa respeitar os limites do veículo, sob pena de avarias e, claro, multas no momento da fiscalização.
Por isso, oriente os responsáveis pelo carregamento antes do processo de carga e descarga de caminhão.
Faça uma conferência atenta
É simples: a partir do momento que a carga entra em seu caminhão, o responsável por ela passa a ser você.
Isso significa que, se o destinatário recebê-la com alguma embalagem aberta, com algum produto com avaria ou com a carga não correspondendo exatamente ao que consta na documentação, a responsabilização poderá recair sobre você.
É por essa razão que todo o processo precisa ser acompanhado pelo condutor, que ele precisa orientar na organização da carga e, sobretudo, estar bem atento à documentação.
Não prolongue sua parada na doca para carga e descarga
Eficiência passa necessariamente por aproveitar bem o tempo, e se você quer ter uma gestão efetiva dos processos de carga e descarga de caminhão, seja objetivo.
Você certamente não gosta de esperar horas para começar a carregar ou descarregar o seu caminhão. Afinal, isso significaria perda de um tempo que poderia se dedicar a outro frete. Da mesma forma, seus companheiros que conduzem outros caminhões têm as mesmas necessidades.
Assim, seja rápido e objetivo. Agilize a conferência de documentos, aproveite o tempo para finalizar detalhes logísticos. Enfim, aja de maneira eficiente e não fique com seu veículo parado na doca para carga e descarga quando não for necessário.
Mantenha a manutenção do caminhão em dia
Isto aqui é fundamental para o bom andamento da sua empresa, e não somente para o momento de carga e descarga.
Ter um veículo em totais condições de uso é essencial – e a Rabbot oferece soluções para ter sua frota sempre em dia – para que a gestão da frota seja eficiente e não haja o risco de o caminho ficar impedido de seguir com o frete assim que chegar nas docas de carga e descarga.
Foque em empresas modernas
A gente sabe que nem todas as empresas de transporte e logística têm a opção de ficar escolhendo seus clientes. Mas, se você puder selecionar para quem irá prestar seus serviços, dê preferência a empresas modernas e que invistam em soluções tecnológicas.
Além de facilitar o agendamento de carga e descarga, essas empresas muitas vezes têm processos automatizados de transporte dos produtos de seus armazéns para as docas, contam com emissão rápida de documentos, utilizam esteiras automatizadas ou equipamentos eficientes para carga e descarga de caminhão. Mais uma vez, se ganha em eficiência e qualidade.
Quer saber como a Rabbot pode ajudar nesses processos? Entre em contato e fale com um de nossos especialistas.