A resposta sobre o que é uma integração de sistemas vem sempre acompanhada da chamada indústria 4.0, conhecida como a Quarta Revolução Industrial. 

Isso porque as ferramentas de integração incluem softwares inteligentes para o cruzamento de dados entre sistemas internos e externos como, por exemplo, big data e API’s (Interface de Programação de Aplicativos).

Dessa forma, é possível automatizar as tarefas, evitar desperdício e acompanhar todos os processos a partir de um sistema integrado.

Para entender melhor como funciona, quais são os tipos e ferramentas de integração de sistemas, acompanhe o artigo que a Rabbot preparou.

O que é integração de sistemas e como funciona?

Integração de sistemas é o ato de incorporar ferramentas digitais e plataformas diferentes em um só lugar para troca de dados entre si.

Basicamente, integrar sistemas é reunir dados e critérios que atendam às suas necessidades, de maneira que todo o sistema da sua empresa tenha o mesmo acesso, evitando inserir a mesma informação em locais distintos.

Dessa forma, automatiza o serviço, otimiza o tempo entre as equipes, evita o retrabalho e os gargalos de comunicação.

Mas como isso funciona na prática?

Integrar sistemas não é um bicho de sete cabeças, mas deixar de fazer isso desde o começo pode causar grandes prejuízos à empresa.

Por isso, é importante que gestores se preocupem em adquirir softwares e outras ferramentas digitais para promover melhorias de organização e desempenho empresarial.

Tais ferramentas de integração de sistemas são soluções de TI (Tecnologia da Informação) que contribuem para a troca de dados entre diferentes sistemas. Você pode escolher entre alguns tipos de integração de sistemas, desde que os dados possam circular mais rápido entre os setores.

Quais os principais tipos de integração de sistemas?

Para atuar no processo de tráfego de dados, é preciso obter maneiras para fazer essa troca de informações entre sistemas. Abaixo, selecionamos os três tipos de integração de sistemas que podem ser adotados.

Banco de dados

Usando um software de extração de dados, a empresa compartilha o mesmo banco de dados para integrar os sistemas entre si. Para fazer isso, é importante contratar o Data Base Administrator (DBA), um profissional que executa essa tarefa.

No entanto, essa tipo de integração de sistemas irá conceder informações sensíveis sobre a sua empresa ao DBA. Tenha certeza, portanto, de que é um profissional de confiança – e, claro, se o objetivo do seu negócio demanda essa forma de integrar sistemas.

Compartilhamento de dados eletrônicos

Um pouco mais complexo que o anterior, o compartilhamento de dados eletrônicos é feito através de um software que traduz mensagens das ferramentas integradas ao sistema e repassa para outra solução.

Em resumo, o compartilhamento de dados eletrônicos vai depender de uma solução que ajuda no entendimento e na comunicação entre as ferramentas de integração de sistemas. Apesar de útil, a complexidade para montar esse tipo de integração no ambiente pode atrapalhar o sucesso do serviço.

API

A sigla significa Application Programming Interface (Interface de Programação de Aplicativos) e é a mais moderna e utilizada entre as empresas. E não é à toa.

API é uma solução prática que desempenha uma excelente comunicação entre todos os sistemas integrados, fazendo as informações circularem com mais rapidez e eficiência – e, o que é melhor, em tempo real!

Além de uma comunicação mais ágil entres os sistemas, a solução por API também organiza os dados de forma sigilosa e ainda criptografa os dados gerados. Afinal, os dados de sua empresa são altamente sensíveis, visto que isso inclui as informações sobre seus clientes.

Não dá para relaxar quando o assunto é segurança, não é?

A indústria 4.0 e a integração de sistemas: qual a relação?

Muito tem se falado sobre o que é a indústria 4.0, isto é, na Quarta Revolução Industrial. Trata-se de uma forma de reunir diversas tecnologias de automação de tarefas e troca de dados, como big data, inteligência artificial, internet das coisas e sistemas para a nuvem.

Dessa forma, a empresa consegue otimizar serviços, melhorar sua produtividade e aumentar seu rendimento, garantindo a satisfação de todos, principalmente dos clientes.

Tem muita relação com o nosso tema de hoje, não é?

Isso porque a integração de sistemas faz parte da tecnologia da indústria 4.0, que veio para inovar e propiciar maior eficiência para quem desenvolve produtos em larga escala.

Imagine uma gestão de frotas sem o uso de ferramentas de integração de sistemas da 4ª Revolução Industrial? Uso de combustíveis, pneus, comunicação entre os motoristas, estoque, entrega – tudo isso, sem automação de tarefas, leva a prejuízos irreparáveis.

Aqui na Rabbot, trabalhamos com integração de sistemas na gestão de frotas e ativos de forma inteligente. Nossa equipe automatiza as tarefas graças a tecnologias inovadoras da indústria 4.0.

Por isso, vale a pena dedicar seu tempo para conhecer as diferentes tecnologias que ajudam empresas como a sua a otimizar serviços de forma estratégica.

Veja abaixo algumas outras ferramentas que estão dentro do conceito da indústria 4.0.

Big data

Big data nada mais é do que um grande volume de dados gerados em alta velocidade. Essa tecnologia faz parte da hiperautomação, que engloba outras ferramentas para automatizar tarefas, como o Machine Learning, RPA e inteligência artificial.

Através desse conceito, dados sobre consumo do cliente, idade, preferências, controle de estoque, histórico de acesso e dados de navegação, por exemplo, podem ser facilmente mapeados com o uso do big data.

IoT

Internet of Things (Internet das Coisas) é um termo usado para conectar objetos inteligentes à internet. Bons exemplos disso são os automóveis conectados e os smart homes.

Muitos veículos hoje em dia usam a tecnologia a seu favor, como os painéis conectados à internet e a integração de aplicativos, como apps de música e redes sociais.

Já o smart home (casa inteligente) gerencia ambientes com o uso de smartphone, como é o caso de iluminação e geladeira inteligente. É possível ativar comandos de voz para ligar e desligar eletrônicos.

Computação em nuvem

Do termo em inglês “cloud computing”, a computação em nuvem é o termo usado para definir o fornecimento de serviços de computação, como armazenamento, banco de dados e servidores, tudo de forma online.

Você, provavelmente, tem algum serviço de nuvem para armazenar seus dados, nem que seja gratuito. A computação em nuvem ajuda empresas a reduzir custos operacionais, fazer economia de escala, aumentar a eficiência do serviço e escalonar de acordo com as mudanças da empresa.

Além desses, há outras tecnologias da indústria 4.0, como o RPA (Robotic Process Automation), inteligência artificial, manufatura digital e aditiva.

Como fazer uma integração de dados entre sistemas?

Antes de implementar uma integração de sistemas, é preciso considerar um passo a passo para alinhar seus objetivos com o processo de integração. Para tanto, veja abaixo como fazer para integrar dados entre sistemas.

Defina um objetivo

Parece óbvio que o objetivo de uma empresa seja automatizar tarefas e melhorar o fluxo entre os funcionários, mas ter um foco inicial ajuda a definir as expectativas de todos os envolvidos.

Será que o seu foco é reduzir custos operacionais ou melhorar processos? Não importa se são os dois. Defina um deles como seu objetivo principal e dê a largada para iniciar a integração de sistemas.

Escolha um sistema de integração

Vimos ao longo deste artigo que há três tipos de integração de sistemas: banco de dados, compartilhamento de dados eletrônicos e API.

Considerando que APIs são bem mais modernas, práticas e seguras, essa não seria uma escolha muito difícil, não é? Além de uma troca de informações eficiente, a solução por API trata seus dados de maneira sigilosa.

Mapear, avaliar e preparar os dados

É importante mapear os dados compilados ao longo dos anos pela empresa e organizá-los no formato correto para a sincronização entre os sistemas.

Além disso, o mapeamento ajuda a identificar possíveis falhas nos processos antes da sincronia. Assim, será possível integrar os dados entre os sistemas sem dor de cabeça.

Treinar o pessoal

A tecnologia depende de pessoas engajadas em participar da transformação digital da empresa, por essa razão, vale a pena treinar seu pessoal para fazer a integração de sistemas.

É normal que esse processo mexa com a rotina da equipe, mas é essencial para a gerência de dados mais confiável. Mostre que, no início, pode ser complicado, mas a longo prazo será bastante benéfico para todos.

Quais os principais benefícios da integração de sistemas?

Redução de erros e de custos

Você consegue imaginar os computadores de empresas que lançam produtos em larga escala sem o uso de integração de sistemas? O risco de ter informações conflituosas e duplicadas seria grande, e o tempo que a equipe demoraria para filtrar os dados úteis, nem se fala.

Por isso, um dos benefícios de ter um sistema integrado é a garantia de que esses erros serão eliminados. Um bom exemplo disso é o cálculo de impostos que exigem alíquotas diferentes, como o ICMS e INSS. É muito comum cometer equívocos na hora de calcular valores, mas com os dados lançados no sistema automatizado, os erros de cálculo serão praticamente nulos.

A partir do momento em que o sistema de integração é adotado, reduzindo erros e otimizando processos, a redução de custos também será visível.

Então, no lugar de um retrabalho, com funcionários atuando em tarefas repetitivas e mecânicas, eles dedicam mais tempo a outras funções, como planejamento, melhoria de processos e vendas.

Otimização de processos

Quanto menos erros, melhor será o aproveitamento do tempo e da dedicação dos funcionários. Isso acontece porque a automatização de serviços amplia as oportunidades de negócios, já que a equipe não precisa se preocupar com o monitoramento em todos os casos.

Sendo assim, os colaboradores podem executar outras tarefas, como delegar funções, executar trabalhos mais urgentes e ajudar a ampliar a receita da empresa. Esse é um dos grandes benefícios da integração de sistemas em qualquer empresa que precisa otimizar suas funções.

Ela também está ligada intimamente com o aumento de produtividade, uma vez que tornando a tarefa mais prática e fácil, a capacidade de produzir melhor e com maior qualidade também aumenta.

Aumento de produtividade

Com integração de sistemas, redução de erros/custos e maior otimização de processos, fica evidente que toda a equipe terá um ganho de produtividade, não é?

Contudo, muito mais que rapidez para executar tarefas, o aumento de produtividade também tem relação com a manutenção de serviços e produtos com qualidade superior.

Afinal, quanto mais tempo você perde corrigindo eventuais erros, menos tempo terá para melhorar a performance de seus produtos e serviços. Um bom exemplo é o gestor de frotas, que precisa se preocupar com o combustível, pneus e demais partes de sua frota para garantir que o produto seja enviado em bom estado e sem atraso.

No entanto, isso não é tudo: há também o estoque, a demanda, os dados do cliente, a qualidade do produto – se alguns deles apresentarem dados inconsistentes ou duplicados, atrasa o serviço todo. Dessa forma, os funcionários passam mais tempo corrigindo os dados e não se dedicando ao produto em si.

A consequência é baixa produtividade, reclamações e quedas de vendas. Tudo que as empresas não querem.

Garantia de boa reputação no mercado

Ter um diferencial competitivo no mercado é muito importante para a marca ganhar reputação e atrair investidores. Para isso, é preciso provar que a sua empresa oferece tecnologias de automação e troca de dados, como um sistema de integração.

Dessa forma, eles vão entender que a sua empresa busca melhorar a experiência com seus parceiros, colaboradores e clientes, oferecendo melhor atendimento, qualidade do trabalho e segurança.

Com o aumento da confiança em seus negócios, a marca se destaca entre as concorrentes, visto que os investidores gostam de firmar parcerias com quem possui uma base sólida.

Considerações finais

A indústria 4.0 é uma realidade no mercado, tanto que integrar os dados entre sistemas se tornou uma prática que vem ganhando terreno ao longo dos anos.

Por isso, quanto mais rápido a sua empresa adotar a integração de sistemas, melhor será para otimizar o fluxo das mercadorias ou serviços, o atendimento ao cliente, além de favorecer a marca no mercado competitivo.

Quer ajuda para começar a otimizar seus processos? Fale com a nossa equipe e conheça nossas soluções personalizadas para frotas e ativos.