Sem dúvida, a gestão logística é capaz de trazer resultados incríveis para uma empresa. Afinal de contas, o seu objetivo é usar os recursos da melhor forma possível, evitando desperdícios.
Embora a maioria das pessoas associe a gestão de logística somente a transportes, a verdade é que ela pode beneficiar qualquer tipo de empresa. Então, continue lendo e descubra como essa estratégia de administração pode beneficiar o seu negócio.
O que é gestão logística?
Gestão logística é a administração dos processos de compra, produção, transporte, armazenamento, distribuição e entrega do produto ao cliente final. Ou seja, envolve todo o fluxo logístico de uma empresa.
O principal objetivo de uma gestão de logística é usar os recursos da empresa de forma inteligente para evitar despesas desnecessárias, como compras excessivas e acúmulo de mercadorias no estoque. Como resultado, é possível aumentar a produtividade e o lucro do negócio.
Por isso, nós podemos dizer que o profissional responsável pela gestão logística também é responsável pela saúde financeira da empresa e da qualidade dos seus resultados.
Tipos de gestão logística
A logística como conhecemos hoje possui quatro subdivisões que atendem a diferentes aspectos da cadeia de suprimentos. Porém, de uma forma ou de outra, todas elas estão interligadas. Quando gerenciadas juntas, chamamos de Logística Integrada.
Confira mais sobre cada um dos tipos de gestão de logística a seguir.
Produção
A gestão da logística de produção é responsável por otimizar os processos de fabricação de forma que ela tenha a maior qualidade e menor custo possível. Para isso, é necessário controlar tanto os materiais como a mão de obra qualificada.
O primeiro passo da gestão logística de produção é a previsão da demanda. Dessa forma, pode-se estimar a produção conforme as necessidades dos clientes. Então, com base nessa estimativa você pode planejar todas as etapas seguintes da fabricação, como transporte, montagem, armazenamento, etc.
Suprimentos
A logística de suprimentos envolve o abastecimento dos recursos necessários para produção. Quando a gestão ocorre de modo eficaz, a compra de matéria-prima de qualidade é feita com um preço bom, os produtos são entregues dentro do prazo e ficam acessíveis no estoque da empresa.
Além disso, a gestão de logística de suprimentos deve garantir que os processos praticados favoreçam tanto o setor operacional quanto o financeiro.
Distribuição
Por outro lado, a logística de distribuição é responsável por garantir que a mercadoria chegue no destino final dentro do prazo estipulado, utilizando as melhores rotas e gastando o menos possível. Para isso, é necessário gerenciar o estoque para que a empresa tenha a quantidade necessária para fazer as entregas.
Logística reversa
Por fim, a gestão da logística reversa é responsável por administrar o sentido inverso da logística convencional, ou seja, a entrega do produto pela empresa para o cliente final. O seu objetivo é estabelecer meios eficientes de recolher os resíduos gerados pela produção, armazenagem e distribuição dos produtos de forma que o meio ambiente seja minimamente impactado.
Na visão operacional, a gestão da logística reversa gerencia os recursos, as pessoas e as informações relacionadas à movimentação dos produtos da empresa. Assim, é possível evitar o uso indevido e o desperdícios de materiais.
Aplicações da gestão de logística
Quando falamos sobre logística, a maioria das pessoas pensam que ela é aplicada somente à área de transportes. Porém, esse tipo de gestão pode ser praticada em qualquer ramo de negócios. Por exemplo, estas são algumas áreas em que esse planejamento é indispensável:
- Armazenagem;
- Controle de pedidos;
- Embalagem;
- Estoque;
- Gestão da cadeia de suprimentos;
- Gestão de frota;
- Transporte.
Veja mais detalhes a seguir.
Armazenagem
De fato, a gestão logística é essencial para a armazenagem, pois ela ajuda a aproveitar melhor o espaço necessário para conservar e manter o estoque. Isso envolve a escolha da localização, o tamanho do local, as rotas de saída e tributação e mais.
Controle de pedidos
Semelhantemente, a gestão logística também é bastante útil para o controle de pedidos. Desde o momento que o pedido é realizado até a sua entrega, é necessário um planejamento para cumprir a data acordada, alinhando os processos internos com a liberação dos produtos.
Embalagem
Para que os pedidos sejam entregues sem nenhum tipo de dano, é necessário investir na conservação dos pedidos. Então, é nesse momento que a gestão logística entra em ação. Ela é responsável por garantir a qualidade e o baixo custo das embalagens, bem como quais as melhores práticas de proteção dos produtos que serão entregues.
Estoque
A gestão de logística também é fundamental para o controle de estoque, pois ela ajuda a empresa a sempre ter a quantidade certa de produtos disponíveis para atender seus clientes. Além disso, ela impacta diretamente o setor de compras, uma vez que esse planejamento ajuda a adquirir somente o necessário.
Gestão da cadeia de suprimentos
A gestão da cadeia de suprimentos tem como objetivo acompanhar os processos internos da empresa e dos parceiros de negócios, como transportadoras e fornecedores, com o objetivo de integrar as duas partes e tornar as estratégias mais eficientes e aumentar a satisfação do cliente final.
Nesse caso, a gestão logística é usada para tornar as operações em conjunto mais sólidas, trabalhando de forma integrada para aumentar a competitividade dos negócios.
Gestão da frota
Outra aplicação importante da logística é na gestão de frotas. Nesse sentido, é necessário fazer um planejamento de renovação e manutenção dos veículos, analisando constantemente o seu desempenho.
Transporte
Por fim, o transporte é a aplicação mais comum da gestão logística. Afinal de contas, é esse setor responsável pela distribuição dos produtos. Por isso, um bom planejamento é essencial para reduzir custos, cumprir prazos, escolher as melhores rotas, entre outras coisas.
Importância da gestão logística para as empresas
Como vimos, a gestão logística faz parte de várias etapas da produção e comercialização de produtos. Mas, será que ela realmente dá resultados? Quando aplicada de forma adequada, sim!
Para ter bons resultados,você precisa estar atento aos três pilares básicos da logística:
- Atendimento e prestação de serviços de qualidade;
- Redução das perdas e dos custos totais de produção e distribuição;
- Otimização dos níveis de estoque.
Aplicando esses três pilares básicos, é possível gerenciar os negócios de forma eficiente e beneficiar tanto a empresa como o cliente.
Além disso, a gestão de logística também ajuda no planejamento estratégico. Como resultado, a empresa tem maior potencial para se destacar no mercado de forma competitiva.
Entretanto, como essa administração integra vários setores de uma organização, ela também influencia nas finanças e na tomada de decisão. Confira a importância da gestão logística em cada uma dessas áreas!
Produtividade
Sem dúvida, o primeiro impacto da gestão logística é na produtividade da empresa. Quando ela é feita de maneira realmente eficiente, isso torna o fluxo de atividades mais conciso e organizado.
Isso acontece porque os gestores têm uma visão geral das operações, o que o ajuda a organizar as equipes e administrar melhor todos os processos. Como resultado, o negócio como um todo consegue ser mais produtivo.
Controle das atividades
Outro benefício da gestão de logística é o controle eficaz das atividades que ela proporciona para as pessoas que tomam a liderança na organização.
Como ela estimula a comunicação entre os setores, o fluxo de operação é facilitado e fica mais fácil identificar os pontos de atenção e as melhorias que precisam ser feitas.
Gerenciamento de despesas
Como a gestão logística melhora a produtividade e o controle das atividades e dos recursos da empresa, consequentemente ela também ajuda a reduzir gastos. Além disso, o fato de ela dar uma visão geral dos processos ajuda a identificar falhas e evitar o retrabalho.
Gestão estratégica
Outra grande vantagem da gestão logística é a administração mais estratégica que ela proporciona. Quando todas as etapas de produção, armazenamento e distribuição dos produtos são bem planejadas, eles passam a ser gerenciadas de forma mais sistematizada e integrada.
Além disso, ela também auxilia os gestores a terem uma visão mais fiel e concreta do funcionamento geral da empresa, o que os ajuda a criar processos que realmente atendam às necessidades do negócio.
Tomada de decisão
Tomar decisões sobre o funcionamento de uma empresa quase nunca é uma tarefa fácil. Porém, isso pode ficar muito mais fácil com a gestão logística. Como já mencionamos, ela dá uma visão geral do negócio àqueles que estão na liderança e melhora a comunicação entre os setores.
Assim, os gestores têm mais recursos confiáveis para tomar boas decisões e garantir os resultados esperados.
Satisfação do cliente
Por último, uma boa gestão de logística também é capaz de melhorar a satisfação do cliente e ajudar a criar um relacionamento de confiança. Afinal de contas, ela torna as entregas mais ágeis e pontuais, além de ajudar a identificar possíveis falhas e resolvê-las o quanto antes.
Como melhorar a gestão de logística da sua empresa?
Agora que você já sabe sobre a importância da gestão logística para o seu negócio, confira 7 dicas para torná-la ainda mais eficiente!
1. Estabeleça e monitore indicadores de desempenho
A base para toda boa gestão é a análise de resultados – e com a logística isso não é diferente. Para saber se a sua estratégia é realmente eficiente, é necessário avaliar os indicadores de desempenho da empresa, também conhecidos como KPI (Key Performance Indicator), regularmente.
Embora existam centenas de métricas, o melhor é avaliar somente aquelas que são mais importantes para o seu negócio. Por exemplo:
- Número de entregas;
- Tempo de entrega;
- Satisfação do cliente;
- Custo por item produzido;
- Quantidade de perdas;
- Qualidade do produto.
2. Faça uma previsão realista da demanda
Como sabemos, um dos objetivos da gestão logística é reduzir custos sem perder a qualidade. Para isso, estimar a demanda de serviço da empresa é essencial.
Dessa forma, ficará muito mais fácil estabelecer a quantidade certa de compras e as metas de faturamento.
Porém, como se trata apenas de uma previsão, não se esqueça de sempre determinar uma margem de erro. Afinal, imprevistos acontecem!
3. Invista em tecnologia
Independente de quão habilidoso seja o seu gestor de logística, uma hora ou outra ele precisará da ajuda da tecnologia para administrar os processos de produção e distribuição da empresa.
Atualmente, tecnologia é essencial para o crescimento dos negócios. Isso acontece porque a automatização aumenta a produtividade, reduz custos e erros humanos e facilita a coleta de dados confiáveis. Além disso, como as atividades repetitivas são realizadas por meio de algum software, os colaboradores têm mais tempo para investir em novas estratégias.
4. Fique atento ao meio ambiente
Cuidar do meio ambiente também é uma grande responsabilidade da gestão logística. A cada dia que passa, os consumidores se tornam mais conscientes e preferem comprar produtos de empresas sustentáveis. Além disso, nem todos os recursos da natureza são inesgotáveis e nós precisamos usá-los com prudência.
Por isso, não negligencie a logística reversa. Sempre que possível, reutilize, recicle e recupere os resíduos gerados durante a produção, armazenamento ou transporte de produtos.
5. Foque na satisfação do consumidor
De fato, clientes satisfeitos são o segredo para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, ao gerenciar a logística da sua empresa, lembre-se de entregar sempre o melhor produto e serviço para o seu consumidor. Isso inclui:
- Entregar produtos e/ou serviços de qualidade;
- Cumprir os prazos;
- Prestar um bom atendimento ao cliente antes e depois da venda.
6. Treine seus colaboradores
Investir em tecnologia de ponta e ter processos internos bem definidos não será eficiente se seus colaboradores não estiverem preparados para suas funções. Por isso, capacitar os profissionais é imprescindível para a gestão logística.
Além de melhorar os resultados da empresa, oferecer treinamentos faz com que os colaboradores se sintam mais motivados, engajados e comprometidos em dar o seu melhor.
7. Monitore o desempenho dos fornecedores
Embora os processos internos sejam essenciais, a gestão de logística também é influenciada por seus fornecedores. Por isso, também é preciso monitorar o desempenho deles para garantir que eles estejam entregando os resultados esperados.
Para que sua empresa continue oferecendo produtos e serviços de qualidade, avalie regularmente se seus fornecedores continuam atendendo às necessidades do seu negócio.
Seguindo essas dicas, a gestão logística trará excelentes resultados para sua empresa!
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